Q:关于送货上门

A:我们小乔跑步机是委托顺丰快运安排发出，只要在顺丰快递的日常派送范围内我们都可以直接送货上楼，无电梯的楼层最高可送至8楼，超过8楼可与快递自行协商解决(阁楼跃层、复式楼、楼道较小的是没办法派送的，请确认包装尺寸，需要您的楼和电梯可以进) ;如客户所在地区不属干顺丰派送范围，需要客户自费去网点自提。

Q:关于快递发货时间

A:正常情况下在拍下后48小时有物流信息。到货时间根据下单地址远近一般是3-5天左右，具体到货时间以当地实际物流为准。

Q:关于质保承诺

A：1. 小乔跑步机严格按照国家制定的商品质量及三包的有关规定，进行维修、更换、退货。       7日之内如因质量问题发生退换货，运费由商家承担，自签收日起15日内质量问题换货，运费由商家承担；如有发票和配件赠品，请一并寄回，否则按市场价格抵扣

2. 由于用户自身原因（送货地址、联系电话错误、拒收等）造成的物流改签等费用由用户自己承担。

3. 我们小乔跑步机是全国联保，整机质保1年，电机质保3年，我们全国都配有专业的售后网点的，如遇问题，我们会先电话指导您解决装，电话解决不了的问题我们安排专业的维修技术人员上门免费维修的，保修期内质量问题产生的费用由我们承担哦；非质量问题产生的费用，需要自费；超过维修期只收取成本价和上门服务的费用。

Q:安装问题

A:我们的小乔跑步机产品是免安装的，先把两边的旋钮拧开，然后把手扶起，再把旋钮拧紧，插上电源，安全磁扣安放好，就可以正常开机使用了（备注：多款型号展开折叠方式不一样）

Q:关于跑带烫印

跑步机上面的跑带是需要用热高温接缝而成，这个接口一般呈45°角，无论进口还是国产的这个接口都有的，接口的宽度有宽有窄，这个完全属于正常 您完全可以放心使用的。

Q:关于跑步机坡度

A:跑步机有坡度的话可以极大提升有氧训练的效果，让你在同样的时间内，消耗更大的卡路里以及得到更好的心肺锻炼效果

Q:关于跑步机运作声音

A:跑步机是利用电机带动跑带运作，会产生一点声音的，一般跑步机在空载的情况下是50-60分贝左右，跟正常说话的声音是差不多的；噪音的标准是70分贝以上。所以请您可以放心使用。

Q:关于润滑油使用方法

1.先停机，防止加油过程中伤着您的手

2.加油前最好先清洁一下，特别是跑板与跑步带之间的杂物，污油等。

3.掀开左侧跑步带，将润滑油沿跑步带方向倒在跑步板上不可过量使用，右侧同左侧一样操作方法。

Q:关于如何保养

A: 1.定期清洁机身，和机身下方的尘埃。建议用棉质软 布轻轻搽拭。不要使用酸性清洁剂。

2.定期查抄跑带和跑板之间是否有异物 。

3.定期在跑带和跑板之间，涂抹硅油；确保跑带顺滑运转（3个月一次即可）

国内免费服务热线    400-826-5997 （周一至周日9:00-21:00）